Taller Manejando la Insatisfacción del Cliente

Taller Manejando la Insatisfacción del Cliente

          DIRIGIDO A: Gerentes, supervisores, ejecutivos de atención al cliente, call centers. OBJETIVO: Desarrollar cada una de las habilidades requeridas para brindar un servicio que supere las expectativas del cliente, tomando en cuenta las circunstancias y el estado de animo que este presente. Entender la  importancia de…

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